経営理念
私たちは「未来創造業」としてお客様、社員、関わる全ての人の夢と安心を「守る」存在であることを使命とする。
お客様第一の業務運営に関する方針
方針１．
株式会社 E-ソリッドは、お客さまの夢と安心を「守る」存在である事を使命とします
- 「お客さまの安心と満足」を実現するため、お客さまの不安とリスクに対して最善の解決策をお届けすることにより、保険代理店としての使命を果たします。
- 「お客さまの安心と満足」の実現に向けて、チームワークを大切にし、全員参加で取り組みます。
- 高齢のお客さま、障がいのあるお客さまへは、ご希望や必要性に応じ、お客さまの親族等を交えて説明を行う等、より丁寧な対応を行います。
方針２．
株式会社 E-ソリッドは、お客さまの声に真摯に耳を傾け、改善に活かします
- お客さまの声に広く耳を傾け、寄せられたすべてのお客さまの声に誠意をもって迅速・適切・真摯に対応します。また、お客さまからいただいたご要望などを継続的に業務改善に活かします。
方針３．
株式会社 E-ソリッドは、社員一人ひとりが「お客さま第一」の価値観をもって行動します
- 社員一人ひとりが、「お客さま第一」の価値観をもって行動し、常にお客さまの悩みを解決するコンサルタントを目指します。
